A OLDGYM trabalha para garantir que seus pedidos sejam processados e entregues com segurança, transparência e dentro dos prazos informados. Esta Política de Envio e Entrega descreve como funcionam nossos processos logísticos. Ao realizar uma compra em nosso site, o cliente concorda com os termos abaixo.
Após a confirmação do pagamento, o pedido passa pelas seguintes etapas: confirmação do pagamento pela operadora, separação e preparação do pedido e despacho para a transportadora ou Correios. O prazo de processamento é de até 2 dias úteis, contados a partir da confirmação do pagamento. Pagamentos via boleto ou PIX podem levar até 1 dia útil para compensação.
O prazo de entrega varia de acordo com o endereço do destinatário, a modalidade de envio selecionada, a disponibilidade do produto e a transportadora responsável. O prazo estimado de entrega é de 7 a 12 dias úteis, contados a partir da confirmação do envio do pedido, podendo variar conforme a região.
A OLDGYM utiliza serviços de entrega realizados por Correios, transportadoras parceiras e operadores logísticos terceirizados. As modalidades disponíveis e os valores de frete serão informados no momento da finalização da compra.
Após o envio do pedido, o cliente receberá um código de rastreamento por e-mail ou WhatsApp, quando disponível. O código poderá levar até 3 dias úteis para apresentar atualizações no sistema da transportadora.
É de responsabilidade do cliente informar corretamente os dados de entrega no momento da compra. A OLDGYM não se responsabiliza por endereços incorretos ou incompletos, ausência de destinatário no local ou recusa no recebimento. Caso o pedido retorne ao remetente por erro no endereço ou ausência do destinatário, um novo envio poderá ser realizado mediante pagamento de novo frete.
As transportadoras realizam normalmente até duas ou três tentativas de entrega, conforme suas políticas internas. Caso não haja sucesso, o pedido poderá ficar disponível para retirada ou retornar ao remetente.
Eventuais atrasos podem ocorrer em razão de fatores externos, como greves, condições climáticas, períodos de alta demanda ou problemas operacionais das transportadoras. Nessas situações, a OLDGYM acompanhará o pedido e prestará suporte ao cliente, não se responsabilizando por atrasos causados por terceiros.
Quando aplicável, produtos em pré-venda ou sob demanda terão o prazo de envio informado de forma clara na página do produto.
No momento da entrega, recomenda-se que o cliente verifique a integridade da embalagem e confira se o produto corresponde ao pedido. Caso identifique qualquer avaria, o cliente deve recusar o recebimento ou entrar em contato imediatamente com a OLDGYM.
A OLDGYM se reserva o direito de alterar esta Política de Envio e Entrega a qualquer momento, mediante publicação em seu site. Recomendamos a leitura atenta antes da finalização da compra.
Em caso de dúvidas sobre envio e entrega, o cliente pode entrar em contato pelos canais oficiais da OLDGYM:
E-mail: [email protected]
WhatsApp: (11) 91043-7148
